軽井沢駅から徒歩15分のルグラン旧軽井沢 よくあるご質問ページ

チェックインは15時、チェックアウトは12時でございます。

深夜のチェックインも可能でございます。
ご予約状況によっては、アーリーチェックインや、レイトチェックアウトも承っておりますので、お気軽にお問合せください。
（アーリーチェックイン、レイトチェックアウトは別途料金をいただくことになります。）

はい、お受けいたしております。お気軽にフロント迄お申し出ください。

お客様がチェックインされるまで大切にお預かりさせて頂きます。
着払いは承っておりませんので、発送時のお支払いをお願いします。
伝票には必ず「ご予約名（ご宿泊者様）」「ご宿泊日」「予約番号」を明記の上、フロント気付でお送りください。
また、お送りになられた旨事前にホテルまでご連絡をお願いいたします。
※冷蔵・冷凍の荷物はお預かりできません。

国内の発送は対応していますが、海外への発送はお断りさせていただいております。あらかじめご了承ください。

全室禁煙でございます。喫煙は1Fの所定の場所でお願いいたします。

7日前～前日…宿泊料金の20%
当日…宿泊料金の80%
不泊…宿泊料金の100%

ホームページのオンライン予約、E-mail、お電話にて承ります。

恐れ入りますが、電話でお受けした宿泊予約は、ルグラン旧軽井沢のホームページ上で変更することができません。宿泊予約係までお問合せください。

可能でございます。ホームページのオンライン予約、お電話にて承ります。

下記のアメニティー・備品をご用意しております(客室タイプにより、一部異なります)。

【アメニティ】
シャンプー／コンディショナー／ボディソープ／石けん／ハンドタオル／バスタオル／バスローブ／ナイトウェア／歯ブラシ・歯磨き粉／ヘアブラシ／ドライヤー／カミソリ／シェービングクリーム

【備品】
バストイレ・全室シャワー／温水洗浄トイレ／羽毛布団／冷蔵庫／冷暖房／TV／インターネット無料接続（有線LAN）／Wi-Fi無料接続

客室を含め全館で無料Wifiをご利用いただけます。

ご指定いただけます。
ただし予約状況によりご希望に添えない場合がございますので、詳細につきましては、ご予約時に宿泊予約係までお問合せください。

部屋タイプによって3～4名利用も可能です。
スーペリアツイン・デラックスダブル…エキストラベッド追加で最大3名
エグゼクティブツイン・エグゼクティブダブル…エキストラベッド追加で最大4名
※別途￥8,800／1台（税込・サービス料込）

申し訳ございません。現在ルームサービスは行っておりませんが、障がい者の方につきましては一度ご連絡ください。

はい。露天風呂と大浴場がございます。


■営業時間
6:00～10:00、15:00～24:00
※ご宿泊のお客様は、無料でご利用いただけます。


また、日帰り入浴もご利用いただけます。
【日帰り入浴】
■営業時間
15:00～19:00

■ご利用料金
大人　　　　　￥1,000
3歳～小学生　 ￥500
※価格は税込みです。
※バスタオル、フェイスタオル付の料金となります。

■受付
フロントカウンター
※予約不要

門限はございません。フロントは24時間対応いたしておりますのでご安心ください。

ご予約なしでもご利用いただけます。お席の確保等もございますため、出来るだけ事前のご予約をおすすめしております。
ご予約・お問い合わせ　TEL 0267-41-2031

特にドレスコードによる服装の制限はございません。但し男性の短パン・ランニングシャツ・サンダル・下駄及び室内用浴衣・スリッパでのご入場はご遠慮いただいております。

ケーキや花束手配などご希望に合わせてアレンジを承ります。（別途有料）お気軽にご相談くださいませ。

全面禁煙でございます。喫煙されるお客様は、1Fの喫煙スペースをご利用ください。

ご宿泊以外でもご利用可能でございます。

申し訳ございません。現在行っておりません。

レストランへ直接お問い合わせください。
ご予約・お問い合わせ　TEL 0267-41-2031

アレルギー対応についてはこちらをご確認ください。

可能でございます。ご家族皆様でお越しください。3歳までのお子様の添い寝利用は無料でございます。

申し訳ございません。ルグラン旧軽井沢ではベビーベッドのご用意がございません。

3歳までのお子様の添い寝利用は無料でございます。
4歳以上のお子様に関しましては、大人同様の料金を頂戴しております。

レストランにより、お子さまメニューをご用意しております。
※お子様メニュー　￥2,750（税込・サービス料別）
※ご要望に応じてメニューの変更も可能でございます。

送迎は行っておりません。徒歩の場合は軽井沢駅からホテルまで約15分、タクシーをご利用される場合は駅からホテルまで約5分です。軽井沢の街並を楽しみながらお越しください。

駐車場は「屋内駐車場　18台」「屋外駐車場　27台」の計45台収容できます。
※予約制ではございません。先着順となります。
※駐車場内での盗難、事故等などにおいての責任は一切負えませんので、予めご了承ください。

カーナビゲーションに表示されない場合は以下の施設・住所でご検索ください。
「軽井沢町観光振興センター」または「長野県北佐久郡軽井沢町軽井沢470−3」
※当ホテルは、軽井沢町観光振興センターの道を挟んだ向かいにございます。
ご不明の場合はお電話でお問合せ下さいませ。 電話：0267-41-2030(予約)